Kargo ve Teslimat Politikası

Süreci

alazpack.com üzerinden sizin siparişleriniz, sipariş süreci seçmiş olabileceğiniz ürüne göre seçilmiş olarak üretilir ve ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya verilir. Siparişleriniz, Kargo tarafınızdan gönderilir ve bu teslimat yöntemi dışında alternatifler firmamız tarafından uygulanmamaktadır. Bu sayede siparişlerinizi evinizden veya iş yerinizden kolayca dağıtabilir ve sürdürmeniz için adrese teslim edip saklamanızı sağlayabilirsiniz. Ayrıca ücretsiz kargomuz da vardır. ana sayfadan ve sepetten ayrılır. Belirli tutar üzerinden alışverişlerinizde kargo gönderimi ücretsiz olarak yapılmaktadır.

Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler

• Kargo Takibi ve Sorunlar:  Ürünlerinizin kargoya verilmesinden sonra yaşanabilecek gecikmeler veya sorunlarla ilgili en hızlı çözüm için doğrudan kargo firması ile iletişime geçmenizi öneririz. Yine de, yaşadığınız çözümün çözümü için firmamızla da iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak adına ürün çeşitliliğinden faydalanmaktan emin olabilirsiniz.

• Adresinizde Bulunmamanız Durumu:  Siparişte bulunduğunuz adreste teslimat sırasında bulunamamanız durumunda, kargo firmanızın ürünlerini en yakın kargo şubesine geri alabilirsiniz. Ürünlerinizin kargo deposuna şarjından itibaren 3 gün içinde teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ürünler ürünlerimize iade edilir ve yeniden gönderim taleplerinde ek kargo ücreti alınır.

• Arıza Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:  Kargonuzu teslim alırken, paketin çalışmasını kontrol edin ve hasarlı veya eksik ürün olup olmadığını gözden geçirmelisiniz. Teslimat sırasında bir hasar fark edilirse, hemen bir hasar tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak olmadan hasar veya eksik ürün kesintileri kabul edilmeyebilir.  

• Üretimin Yapılamadığı Bölgeler:  Şehirdeki uzak bölgedeki, askeri üsler, askeri lojmanlar gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan teslimat yapılamamaktadır. Bu durumda siparişlerinizi farklı bir adrese yönlendirmenizi rica ederiz. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme veya teslimat sorunlarıyla ilgili sorumluluk size ait olacaktır.

İletişim ve Destek

teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin:

WhatsApp:  0546 914 91 65

onların memnuniyeti bizim için her zaman gizlidir. Parçalanma sürecinde karşılaşabileceğiniz tüm sorunlarda boyuta yardımcı olma özgürlüğü duyarlılığınız.